Unsere Leistungen
Alles was im Alltag anfällt – wir kümmern uns. Hier finden Sie eine Übersicht über alles was wir für Sie tun können.
Kernleistungen

Einkauf & Besorgungen
Ob Supermarkt, Wochenmarkt oder die Apotheke um die Ecke – wir erledigen Ihre Einkäufe zuverlässig und pünktlich. Sie geben uns eine Liste, wir bringen alles mit. Oder wir gehen gemeinsam mit Ihnen, damit es nicht so einsam ist und Sie selbst aussuchen können was Sie möchten. Ganz wie Sie es sich wünschen.

Behördengänge & Ämter
Bürgeramt, Pflegekasse, Krankenkasse, Rentenversicherung – Behördengänge sind oft anstrengend, unübersichtlich und zeitraubend. Wir begleiten Sie, helfen Ihnen vor Ort und sorgen dafür dass Sie nicht alleine durch den Behördendschungel müssen. Mit einer vertrauten Person an der Seite geht vieles leichter.

Arzt- & Apothekentermine
Wir begleiten Sie zu Ihrem Arzttermin, warten mit Ihnen oder holen Sie wieder ab. Damit Sie nicht alleine fahren müssen und jemand da ist wenn Sie Fragen haben oder etwas nicht verstanden haben. Auch Rezepte abholen, Medikamente in der Apotheke besorgen oder Folgetermine vereinbaren – das übernehmen wir gerne.

Formulare & Post
Briefe vom Amt, Anträge, Bescheide, Verträge – vieles davon ist schwer zu verstehen und noch schwerer zu beantworten. Wir lesen gemeinsam mit Ihnen, erklären was drinsteht und helfen beim Ausfüllen und Abschicken. Kein Brief bleibt liegen.

Haushalt & kleine Erledigungen
Was sich angesammelt hat erledigen wir. Eine Glühbirne wechseln, ein Bild aufhängen, Gardinenstangen befestigen, etwas zusammenbauen – kleine Dinge die liegenbleiben weil man sie nicht alleine schafft. Wir kommen vorbei und machen es fertig.

Handwerker koordinieren & dabei sein
Wenn ein Handwerker kommt ist es gut jemanden dabeizuhaben. Wir koordinieren Termine, empfangen Handwerker wenn Sie nicht öffnen möchten oder können, und sorgen dafür dass alles so läuft wie besprochen. Kein Stress, keine Überraschungen.

Umzugshilfe & Einräumen
Ein Umzug ist eine der anstrengendsten Lebenssituationen – erst recht wenn man älter ist oder alleine. Wir helfen beim Einräumen, Sortieren und Organisieren. Damit das neue Zuhause schnell wie ein Zuhause aussieht und Sie sich wohlfühlen.

Gesellschaft & Begleitung
Manchmal braucht man einfach jemanden der mitkommt. Ein Spaziergang durch den Volksdorfer Wald, ein Kaffee im Café, ein Ausflug an die Alster – wir sind dabei. Denn nicht alles muss alleine erledigt werden, und Gesellschaft tut gut.

Familien-Koordination
Sie möchten dass Ihre Kinder oder Enkel informiert werden wenn etwas ansteht? Wir übernehmen die Absprache auf Wunsch. Oder wir sind der Ansprechpartner für Ihre Familie wenn Sie selbst gerade nicht erreichbar sind. Diskret, zuverlässig, so wie Sie es sich vorstellen.

Kurzfristige Notfall-Erledigung
Manchmal geht etwas nicht so wie geplant. Ein Termin fällt kurzfristig an, etwas muss sofort erledigt werden, niemand ist da. Rufen Sie uns an – wir versuchen immer zu helfen, auch kurzfristig.
Weitere Leistungen
Haushalt & Wohnen
Keller & Dachboden ausmisten
Was sich über Jahre angesammelt hat muss irgendwann sortiert werden. Wir helfen beim Durchsehen, Sortieren und Entscheiden – was bleibt, was kommt weg, was wird verschenkt oder gespendet. In Ihrem Tempo, ohne Druck.
Sperrmüll anmelden & rausstellen
Sperrmüll anmelden ist komplizierter als es klingt. Wir erledigen die Anmeldung, helfen beim Rausstellen und sorgen dafür dass alles ordentlich abläuft.
Saisonales ein- und ausräumen
Winterkleidung einräumen, Sommersachen rausholen, Weihnachtsdekoration verstauen – wir helfen beim saisonalen Wechsel damit es nicht zur Last wird.
IKEA & Möbel aufbauen
Anleitungen sind oft eine Herausforderung. Wir bauen Möbel auf – zuverlässig, sorgfältig und ohne dass Sie selbst Hand anlegen müssen.
Bilder & Regale aufhängen
Ein Bild das schief hängt oder ein Regal das seit Monaten im Flur steht – wir bringen es an die Wand. Schnell und unkompliziert.
Wohnung hüten & Blumen gießen
Wenn Sie verreisen oder im Krankenhaus sind schauen wir regelmäßig nach Ihrer Wohnung, gießen die Pflanzen und sorgen dafür dass alles in Ordnung ist.
Kleine Reparaturen koordinieren
Tropfender Wasserhahn, quietschende Tür, kaputtes Schloss – wir koordinieren den richtigen Handwerker, holen Angebote ein und sind dabei wenn er kommt.
Behörden & Papierkram
Briefe & Bescheide erklären
Amtsdeutsch ist für die meisten Menschen schwer verständlich. Wir lesen Briefe und Bescheide gemeinsam mit Ihnen, erklären was sie bedeuten und was als nächstes zu tun ist.
Anträge vorbereiten & einreichen
Ob Pflegegeld, Wohngeld, Sozialleistungen oder andere Anträge – wir helfen beim Zusammenstellen der Unterlagen, beim Ausfüllen der Formulare und beim Einreichen.
Krankenkassen-Angelegenheiten
Ob Kostenübernahmen oder Anträge bei der Krankenkasse – wir begleiten Sie zu Terminen, helfen beim Telefonieren und sorgen dafür dass Ihr Anliegen gehört wird.
Pflegegrad beantragen
Der erste Schritt zum Pflegegrad ist oft der schwerste. Wir begleiten Sie beim Beantragen, erklären den Ablauf und sind dabei wenn der MDK zur Begutachtung kommt.
Widersprüche & Einsprüche
Wenn ein Bescheid nicht stimmt oder unfair erscheint helfen wir beim Formulieren eines Widerspruchs und beim Einreichen beim zuständigen Amt.
Gesundheit & Wohlbefinden
Begleitung zur Reha & Krankengymnastik
Regelmäßige Termine bei der Physiotherapie oder in der Reha-Einrichtung sind wichtig – aber nicht immer leicht alleine zu bewältigen. Wir begleiten Sie zuverlässig.
Nach dem Krankenhausaufenthalt
Die ersten Tage zuhause nach einem Krankenhausaufenthalt sind oft die schwierigsten. Wir helfen beim Einkauf, bei der Organisation, beim Einrichten des Alltags.
Medikamente organisieren
Wir holen Rezepte in der Arztpraxis ab, bringen sie in die Apotheke und bringen die Medikamente zu Ihnen.
Optiker & Hörgeräteakustiker
Termine beim Optiker oder Hörgeräteakustiker sind oft aufwändig und zeitintensiv. Wir begleiten Sie und helfen bei der Auswahl.
Soziales & Alltag
Geburtstage & Feiertage organisieren
Ein Geburtstag steht an und Sie möchten etwas Besonderes vorbereiten? Wir helfen beim Organisieren – Geschenke besorgen, Blumen kaufen, eine kleine Feier planen.
Geschenke & Blumen besorgen
Sie wissen was Sie verschenken möchten aber schaffen es nicht selbst in die Stadt? Wir besorgen es für Sie – zuverlässig und mit Sorgfalt.
Friseur & Pflege-Termine begleiten
Manchmal ist der Weg zum Friseur oder zu einem Pflegetermin eine kleine Herausforderung. Wir begleiten Sie und warten bis Sie fertig sind.
Tierbetreuung kurzfristig
Wenn Sie kurzfristig verhindert sind kümmern wir uns um Ihren Hund oder Ihre Katze – Gassi gehen, füttern, nach dem Rechten sehen.
Pakete annehmen & zurückschicken
Sie erwarten ein Paket können aber nicht zuhause sein? Oder eine Rücksendung muss organisiert werden? Wir kümmern uns darum.
Warteschlangen abnehmen
Bürgeramt, Arztpraxis, Behörden – manchmal muss man einfach warten. Wir stellen uns für Sie an oder halten den Platz bis Sie kommen.
Digital-Alltag
Smartphone-Alltag erklären
Fotos finden, eine Nachricht schreiben, eine App öffnen – wir erklären es in Ruhe und so oft wie nötig. Ohne Zeitdruck und ohne Fachchinesisch.
Videoanruf mit der Familie
FaceTime, WhatsApp-Video, Zoom – wir richten es ein und üben es gemeinsam mit Ihnen bis Sie sich sicher fühlen.
Online-Bestellungen aufgeben
Sie möchten etwas im Internet bestellen wissen aber nicht wie? Wir helfen beim Bestellen, beim Bezahlen und beim Verfolgen der Lieferung.
Fotos ausdrucken & organisieren
Schöne Erinnerungen gehören nicht nur aufs Handy. Wir helfen beim Ausdrucken, beim Anlegen von Fotoalben oder beim Verschicken von Fotos an die Familie.
E-Mails & Nachrichten
Wir helfen beim Lesen und Beantworten von E-Mails, beim Einrichten von WhatsApp oder beim Verstehen von Nachrichten die Sie bekommen haben.
Digitale Hilfe gesucht?
Für komplexere Technikfragen rund um Computer, Smartphone oder Smart Home ist unser Partnerservice da – ebenfalls mit Hausbesuch in Volksdorf.
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